- AS 일정
- AS 안내
- AS 비용
-
AS 접수 작성
-
확인
-
진행
-
완료
-
발송
- 1. 접수는 손상이나 이상을 느낀 정보와 함께 사진 등을 첨부해 주세요.
- 2. 확인 시점에 진행 방법 등에 대한 안내를 드리오니 코멘트를 확인해 주세요.
- 3. 제품이 5영업일 이내에 입고되면 순서대로 진행되며 견적 등의 안내가 발송됩니다.
- 4. 입금이 확인되면 완료보고가 진행됩니다.
- 5. 제품이 도착하면 반드시 의뢰하신 내용을 실사용 전에 안전한 곳에서 확인해 주세요.
유의사항
- 접수는 손상이나 이상을 느낀 정보와 함께 사진 등을 첨부해 주세요.
- 확인 시점에 진행 방법 등에 대한 안내를 드리오니 코멘트를 확인해 주세요.
- 제품이 5영업일 이내에 입고되면 순서대로 진행되며 견적 등의 안내가 발송됩니다.
- 입금이 확인되면 완료보고가 진행됩니다.
- 제품이 도착하면 반드시 의뢰하신 내용을 실사용 전에 안전한 곳에서 확인해 주세요.
-
- 유저서비스 영업 시간
- 평일 10:00 ~ 17:00
- (주말 및 법정공휴일 휴무)
-
- 보내실 곳
- 서울시 양천구 공항대로 602
- 스노우피크 코리아 4층 유저서비스
-
텐트·타프
-
프레임
-
가스기기 (랜턴, 스토브류)
-
전자기기 (자가보정) 등
-
텐트·타프
-
프레임
-
가스기기 (랜턴, 스토브류)
-
전자기기 (자가보정) 등
유의사항
- 접수 시에는 손상이나 파손된 시점의 정보와 함께 사진을 첨부해 주시면 보다 상세한 안내가 가능합니다.
- 접수 이후 2주(14일)가 경과되면 자동 종료됩니다.
- 발송 요청을 받으신 경우는 선불 택배로 발송해 주세요. (착불 발송 안내의 경우는 제외)
- 상품을 발송할 때는 접수자 명으로 기재하고 발송해 주세요.
- 접수 시 고객 정보의 주소는 반드시 갱신해 주세요.
- AS 입고량에 따라 소요 기간이 다른 점 양해를 부탁드립니다.
AS 불가 항목
- 텐트, 쉘터 등의 클리닝, 심 테이프 및 심실링 처리, 방수처리 (사용설명서 참조)
- 캠핑매트의 내부 폼 및 주입구 파손
- 천연소재 제품의 관리 부주의 (열, 수분, 이염)에 따른 손상
유의사항
- ○ 접수 시에는 손상이나 파손된 시점의 정보와 함께 사진을 첨부해 주시면 보다 상세한 안내가 가능합니다.
- ○ 접수 이후 2주(14일)가 경과되면 자동 종료됩니다.
- ○ 발송 요청을 받으신 경우는 선불 택배로 발송해 주세요. (착불 발송 안내의 경우는 제외)
- ○ 상품을 발송할 때는 접수자 명으로 기재하고 발송해 주세요.
- ○ 접수 시 고객 정보의 주소는 반드시 갱신해 주세요.
- ○ AS 입고량에 따라 소요 기간이 다른 점 양해를 부탁드립니다.
AS 불가 항목
- ○ 텐트, 쉘터 등의 클리닝, 심 테이프 및 심실링 처리, 방수처리 (사용설명서 참조)
- ○ 캠핑매트의 내부 폼 및 주입구 파손
- ○ 천연소재 제품의 관리 부주의 (열, 수분, 이염)에 따른 손상
-
- 부품비
- 부품의 교체시 과금
-
- 기술료
- 작업 소용시간 및 난이도에 따라 과금
프레임 수리 비용
| 분류 | 1마디 부품 비용 |
|---|---|
|
Entry line |
5,000원 ~ 19,000원 |
|
Standard line |
10,000원 ~ 20,000원 |
|
Pro. line |
12,000원 ~ 25,000원 |
스킨 수선 비용
| 분류 | 비용 |
|---|---|
|
봉제 수선 10×10cm |
10,000원 |
|
패치 수선 (개당) |
1,000원 |
스토브&랜턴 수리
| 제품명 | 내용 | 부품 비용 |
|---|---|---|
|
GL 품번 (랜턴) |
이그나이터 |
5,000원 ~ 19,000원 |
|
제너레이터(가스관) |
10,000원 ~ 20,000원 |
|
|
노즐 |
12,000원 ~ 25,000원 |
|
|
기타 부품 |
상이 |
|
|
GS 품번 (스토브) |
이그나이터 |
20,000원 ~ 30,000원 |
|
제너레이터(가스관) |
40,000원 |
|
|
노즐 교환, 버너 헤드 클리닝 |
30,000원 ~ |
|
|
기타 부품 |
상이 |
스토브&랜턴 수리 비용
| GL 품번 (랜턴) | |
|---|---|
| 내용 | 부품 비용 |
|
이그나이터 |
5,000원 ~ 19,000원 |
|
제너레이터(가스관) |
10,000원 ~ 20,000원 |
|
노즐 |
12,000원 ~ 25,000원 |
|
기타 부품 |
상이 |
| GS 품번 (스토브) | |
|
이그나이터 |
20,000원 ~ 30,000원 |
|
제너레이터(가스관) |
40,000원 |
|
노즐 |
30,000원 |
|
기타 부품 |
상이 |
※수리·수선의 각 부품은 부품과 부자재의 사양에 따라 가격이 다른 점 사전 양해를 구합니다.
※수리·수선의 각 부품은 부품과 부자재의
사양에 따라 가격이 다른 점
사전 양해를 구합니다.
제품 이미지 촬영 Tip
수선 예시 건
전체컷
확대컷
수리 예시 건
몇 번째 마디인지 확인 할 수 있는 전체컷
손상부위 확인 할 수 있는 확대컷
